Category: 網路服務

Metasearch 已成為交易入口,並將持續成長

我相信未來 Metasearch 比價網公司將會有指數型成長!   所有企業、創業家都希望提供消費者服務,從而獲得消費者用貨幣支持,所以大家都會努力著降低成本、以及去中間化,試著讓自己的生意盡可能沒有中間商存在。在發展的過程中,科技也讓交易越來越方便,從 Apple Pay、Samsung Pay、微信支付…的發展來看,無紙幣交易正逐步的拓展到各領域中,這就表示任何情境都有機會成為交易入口。   因此,當所有趨勢與平台都在將自己掛上去中間化的時候,消費者其實仍舊非常困惑該怎麼買到便宜的商品,就是因為他們仍然不知道這方面資訊該如何獲取,而這也讓新一代交易入口成為消費者的解決方案之一。什麼意思呢?科技變化太快,對於消費者的需求我們仍然要尋找「什麼是不變的?」,在這篇文章我想探討的就是消費者的搜尋需求,目前就我的觀察,Metasearch 比價網類型公司自身與善用 Metasearch 的裝置/平台將有機會成為交易入口,為什麼呢?我整理一些事件給大家參考:   2017 年 Metasearch 預計可能創造出 $33 billion 預定產值,自 2014 到 2017,Metasearch 總流量成長了三倍,也如大家所想,有六成是因為價格所驅動的,代表消費者對價格是越來越敏感。 先來看攜程,其在 2016 年花 $1.74 billion 併購 Skyscanner。 我們再來看看西方的 Priceline,2005 年收購 Booking. Com,2007 年收購 Agoda,接著在 2013

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Travelport 成立加速器,第一屆 Demo Day 發表了!

  全球最領先的電子商務分銷商 Travelport,也創立了加速器「Travelport Labs Accelerator」!雖然太晚看到,但有興趣做國際市場的團隊可以參與下一屆的參選! Travelport 野心勃勃,2015 年底併購澳洲創業成立四年的 Locomote,其為企業提供差旅預訂工具與費用管理系統。2016 年 4 月收購合作 30 年的日本分銷商 Galileo。Travelport 動作頻頻,除了想要在原本領先很久的市場持續維持外,還打算拓展更多面向,但新市場何其容易?所以我認為 Travelport 打算自建開創性資源,也就是從創立加速器,讓更多新創團隊與 Travelport 有關係,Travelport 未來除了是投資人之外,也有可能從而收編做得更大也不一定!而且,他也開放了 API 出來:https://developer.travelport.com/ 相關文章:台灣 OTA 巨頭誰釋放資源創造自己的經濟生態圈就擁有市場 Travelport 不是旅遊圈第一個加速器喔,還有 Travel Startup 與 Tune Labs,有興趣大家都可以去了解。好,但上個月才結束了一期的孵化,來看看 Travelport Demo Day 吧~全部影片:https://www.youtube.com/playlist?list=PLOJk3QuGBI33i4trHbnQeonvhzKhcgsHT Asemblr: Livingua: Neibbor:

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以 Angel.ai 為例,AI 將幫旅遊業者解決頭痛的人力成本

隨著科技的進步,AI 取代繁複且無法有效規模化的職務是越來越可行的!以這些業務為例,最常見的就是將自己成為 OTA ,讓飯店或航空公司直接上架產品、控管,當消費者付款下訂後,飯店與航空公司直接可看到訂單,或 API 對接產品與訂單。OTA 之所以興起,就是希望能大量減少人力,同時取得大流量後進而提高訂單量,確實做到了! 不過還有一個缺口,就是消費者總是有許多疑難雜症,希望透過溝通來得到答案,而這件事,就讓旅遊業者頭大了,因為唯有增加客服或 OP 才能解決這問題,這是省不下來的人力。你決大部分的業務是不是都在協助客人預定飯店、機票、接送?而你因此聘請了佔公司 1/3 ~ 1/2 的人員,以人工的方式處理這些業務,一旦業務量增加,你還會由於是否應該聘請人,因為淡季就不需要新聘的人員!是不是很頭大? 本篇我要介紹ㄧ個利用自然語言處理 (NLP, Nature Language Program)的 AI 為基底,讓消費者與電腦進行文字對話以完成所需的應用服務:「Angel.ai」。Angel.ai 是一個以自然語言處理技術開發,推出虛擬助理產品!原本這團隊有一個服務叫 GoButler,是面向消費者自動化搜尋班機的服務,但因為面向消費者需要另外的營運技能,CEO Navid Hadzaad 才在前一陣子決定要關閉它。但現在新的服務 Angel.ai 則是面對企業主,期待有更多 B2C 的技術商能使用 Angel.ai 服務。 我們直接來看 Angel.ai 可以做什麼事吧!我輸入了「need a flight from Taipei to Tokyo

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