Category: 行銷創意

品牌塑造-令人驚豔的 Airbnb 商業廣告背後怎麼製作的?

根據巴克萊銀行的「Airbnb 會成為飯店業的顛覆者嗎?」報告指出,在全球遍佈 190 個國家的 Airbnb 於 2014 年 12 月已擁有超過 100 萬間待訂房間,而預定的過夜次為 3,700 萬次,與洲際飯店的夜間次 1.77 億次有不小的差距,但正在快速縮減中!巴克萊預測到 2016 年底 Airbnb 將達到 1.29 億個夜間次,也會超過世界最大的酒店集團。如此強勢的力量,如果形象沒有做好取得消費者信賴,很可能一夜之間顛覆,就像 Uber 在各國所面臨的狀況一樣。 先來看這支形象廣告 Welcome to Airbnb 這一支廣告花了 5 周的時間,動用 30 個人!他們將 Airbnb 真實的旅客照片翻模成模型場景,讓影片的親切感增加,強調了回家這件事情。接著我們來看看製作過程吧!Welcome to Airbnb – Behind the

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旅遊預售卡提前抓住價格敏感型消費者,資源面又如何取得低價?

逛旅展的消費者,並非每一個都確定旅遊目的地,反而很多還未知何時出遊,因此在逛旅展時,那麼多攤位就連旅遊目的地與對應優惠價格都打出來了,消費者可能都還沒辦法下決定要購買,今天提供另一種方式給大家參考:旅遊預售卡。其實這不是什麼新概念,早就有了。 消費者能用原價 3~5 折的價格 (折數不一) 購買旅遊產品,用優惠價格享受同等品質的旅遊活動,並且還能從多個產品範圍內挑選 n 個產品旅遊。旅遊公司也並非慈善機構,也會限制相關條款,比如必須使用時間不得在寒暑假旺季期間、多增加一人得以原價計算、不得挑選產品範圍外的產品…等。根據環球旅訊報導,大陸北京的凱撒旅遊近期將與中信信託合作推出旅遊預售卡,只要 $9,999 元人民幣!在兩年內消費者能申請凱撒旅遊有限制的三條國外旅遊路線,像是馬爾地夫6日自由行、峇里島6日自由行與大西洋號遊輪日韓6日,每一條旅遊路線玩過一次就不能再申請。這三條路線總價超過 2.1 萬人民幣,如果消費者未出遊一次,中信信託就會返還 $7,999 元人民幣。 相信大家看完上述,就知道是老東西了,不過到底為什麼旅遊預售卡能做到那麼低價呢? 旅遊預售產品絕大多數為淡季期間,並且限定使用範圍不得在旅遊旺季。 因是預售,消費者出發時間較遠,旅遊公司能提早決定很遠的出發日期,將所有資源及早拿到手,並以團的概念去壓低飯店、機票、旅遊目的地的取得價格。 承第2點,如果另外兩個行程沒有人去,可以用原價繼續銷售,或是快出發時用尾單銷售以補滿出團人數均可,所以仍然有賺。 全部預售產品會通通消費完的消費者極少,絕大部分都是只去一次就覺得賺回來了,旅遊公司抓緊消費者消費行為與心理,其實並不會真的虧錢。 資金預收,可先擁有一筆現金做投資,無論是行銷或是產品推廣等,對運營公司都能再用這一筆資金取得買其它旅遊產品的消費者,因此可以把這種模式當作行銷手法。 如果有跟銀行合作,銀行還能推出回饋點數與分期付款,對消費者也是價格低廉的誘因。 我認為會購買旅遊預售卡的消費者,大多屬於價格敏感型,會多方比較,確認購買與預期消費會比一般時期購買要便宜,有取得價格優勢就會購買旅遊預售卡。同樣的,旅遊品質仍然也是他們關切的,甚至會比高端產品客人更挑嘴,因為他們所認知購買的旅遊產品,是用同等高品質水準,但因為旅遊公司特別活動才有的限量優惠價格才購買,如果在旅遊過程中發現行程縮水、調包或服務下降,客訴也更嚴重。因此旅遊公司若要操作這種模式,就必須嚴格控管品質,活動內容與合約也必須詳細告知。當然,旅遊公司也沒有一面倒的損失,像是第二段舉例,如果消費者購買旅遊預售卡後沒出遊,要退款給消費者時,並非全還,而是會收下 $2,000 元人民幣,意思為至少旅遊公司設定一定金額在手,消費者購買但沒出遊,代表旅遊公司的損失是已產生,消費者需支付一定金額讓旅遊公司降低損失。

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教父無槍版 – 從Amazon討價還價新功能,看三種旅遊產品定價面向

2014/12/9 TechCrunch 報導 Amazon 將推出 Make an offer 功能,買家可以用自己認為合理的價格出價,競拍第三方賣家銷售的藝術品或稀有錢幣類商品,以此來提振這類商品的銷量。看起來很像是拍賣功能,但 Amazon 表示這功能與拍賣不同,議價協商是雙方私底下用 Email 完成,買家的出價不能高於賣家原定賣價,而當買家出價後,賣家必須在 72 小時內拒絕、接受或還價,接著買家也有 72 小時回覆。 Make an offer 中文解釋為討價還價,我認為非常貼切,因為 Make an offer 是雙方議和過的談判結果,並非由賣家單方面定價,反而更貼近供需市場,買家認為商品值多少錢,而賣家因為有成本或其他考量是否願意接受買家出價,一旦完成,就代表雙方有些不滿意但都可以接受的條件。目前此功能是在高單價低銷量的藝術品中,未來將考慮面向所有類別產品。當我們轉個面向,從 Make an offer 來看這樣的功能對旅遊產業的意義是什麼?我思考了三個面向可以重新檢討做法: 1. 尾單 是的,相信你已經想起來前一陣子的尾單文章中,有提到 Priceline C2B 功能 Name Your Price,旅客提出價錢,看商家願不願意接受。雖然類似於 Amazon Make

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