10 個旅遊嘴提供給小英政府的觀光政策

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聽聞朋友在草擬提供給小英新政府的觀光政策建言,我也有一些拙見希望可以讓新政府團隊聽到。所以我也上網了解了小英團隊的觀光政策「2016總統大選蔡英文觀光政策主張」,裏頭寫的很清晰,當然並非全部都認同,也有些部分很空泛,但確實可看到該團隊有期待做些改變。總之選舉結束了,趁此機會提出我自己的產業觀察所提出的拙見:

  1. 觀光政策提及「亞洲旅遊重要目的地」這個目標,但何謂重要?建議目標設定為「讓亞洲人將台灣作為亞洲旅遊首選目的地」為目標開始往下延伸政策。
  2. 積極爭取國際娛樂品牌來台灣(含離島)設點,可讓國際看到台灣之外,旅遊產業就會依此娛樂品牌進行更多包裝行程,其他相關產業也會依此做相關事業宣傳,旅遊亮點多才能讓旅客感覺有來的新穎與期待。附加好處為,可刺激本土娛樂品牌的競爭力。國際娛樂品牌包含但不限於迪士尼、環球影城、賭場、博物館…等類型。推廣來台觀光的主題選擇,也將更多元。
  3. 開放非旅行社的網路平台也能販售旅行社產品,並委託網路平台負責線上訂位與金流,網路行銷技術與旅遊產品技術專業分工。觀光局控管上,仍可由旅行社自行在觀光局管理網站上登記要在哪一個網路平台委託銷售,並在該網路平台上露出該產品為哪一旅行社產品之必要資訊,如此便可解決控管問題,旅行社自己有責任對銷售委託網路平台作確認。而非處處保護傳統產業,除了扼殺國際競爭力,也在扼殺消費者認識優質旅遊產品的權利。
  4. 由於自由行越來越多,共享經濟也是國際發展趨勢,旅客選擇 Airbnb 之類平台上的分享住宿房源的機會越來越多,請讓旅宿產業開放競爭,至於飯店業者闡述的消防安全,請政府明定分享住宿者必須有的基本消防法規即可,但請勿以飯店或民宿消防法規水準定義,畢竟在房源建造之初便以不同。所以請建立屬於分享住宿房源的民宿消防法規,讓分享住宿房源也能提供基本消防,旅客也能真正住的安心,進而提升台灣旅遊品質。
  5. 加強旅遊區域 3G/4G 無線網路基礎設施,如機場、車站、飯店、景點、旅遊購物區、旅遊路線,達到全覆蓋以增進旅遊服務提供與為旅遊科技發展建立基礎。
  6. 在各個大小旅遊景點建立監控機制,了解各點實時人車潮狀況,即時回饋於網路上,除了當下提供即將赴當地旅遊景點的旅客建議外,此數據還能夠在未來作為客流疏導、安全控管、旅遊公司提供服務的基礎。
  7. 鼓勵推動台灣農漁村增加旅遊為附加價值,須推動各式農漁村旅遊與農產品銷售的推廣方式,包含電子商務、行程設計、產品設計。除可協助農漁村轉型,還可增添更多台灣觀光亮點,讓觀光客分散到台灣各區觀光消費。
  8. 須積極鼓勵與開放包容旅遊互聯網的環境,旅遊業實際上橫跨多個產業,須放寬各種新業態涉入旅遊行業的營運許可,包含分享經濟、包車、線上旅遊行程購物、住宿訂房、機票訂位,對產業、國家競爭力與消費趨勢均有良好競爭發展。依行業涉入與旅行社之不同,可採取不同放寬門檻,包含但不限於稅收、保險、牌照、消防、金流…等。
  9. 鼓勵提升國內旅遊與娛樂,增加國人在國內旅遊娛樂選擇,就能讓國際旅客增加選擇來台機會,因為台灣人也愛上在台灣旅遊。
  10. 鼓勵推廣企業投資發展各式喜劇定目劇,除了傳統技藝的劇目外,需發展能讓旅客感到新穎歡樂的喜劇技藝秀,例如韓國亂打秀、塗鴉秀…等。文化傳統發展絕對是好,但需產生讓旅客願意買票的長期效益,唯有再來台短時間能快速感到歡樂的喜劇技藝秀。在劇目上需減少在地方言或只有台灣人才知道的故事,因為會增加理解困難。

2016.1.22 09:17 修正第四點民宿消防,本意為 Airbnb 之類的分享住宿房源,因此修改之。

 photo by Reuters
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