Month: September 2015

中國大陸國家旅遊局實施「旅遊+互聯網」行動計畫通知

中國大陸於 2015/9/18 出台「旅遊+互聯網」行動計畫通知,此舉將對中國大陸旅遊產業極大鼓舞,政府大力支持創新與變革從而制定公文,讓中國大陸旅遊產業放膽去做!下篇再來分析,請各位先讀中國大陸國家旅遊局「旅遊+互聯網」行動計畫通知全文: 國家旅遊局關於實施“旅遊+互聯網”行動計劃的通知 各省、自治區、直轄市旅遊委(局),新疆生產建設兵團旅遊局: 旅遊業是國民經濟的綜合性產業,是拉動經濟增長的重要動力。以互聯網為代表的全球新一輪科技革命正在深刻改變著世界經濟發展和人們的生產生活,為全球旅遊業發展帶來了全新變革,旅遊與互聯網的深度融合發展已經成為不可阻擋的時代潮流。為認真貫徹落實《國務院辦公廳關於進一步促進旅遊投資和消費的若干意見》(國辦發[2015]62號)和《國務院關於積極推進“互聯網”行動的指導意見》(國發[2015]40號),充分發揮旅遊業的綜合優勢和帶動作用,積極運用互聯網推動旅遊業產品業態創新、發展模式變革、服務效能提高,提昇實體經濟創新力和生產力,促進旅遊業轉型升級、提質增效,為穩增長、促改革、調結構、惠民生髮揮重要作用,現就實施“旅遊互聯網”行動計劃通知如下: 一、行動要求 (一)基本思路 準確把握我國旅遊業的發展規律和發展趨勢,充分發揮我國互聯網的規模優勢和應用優勢,推動旅遊與互聯網融合發展的廣度和深度,提高旅遊創新能力和創新優勢,挖掘旅遊發展潛力和活力,培育新業態,發展新模式,構築新動能,加速提升我國旅遊業發展水平。 堅持市場導向。遵循市場規律,尊重市場主體,突出企業的主體作用,發揮市場在資源配置中的決定作用,完善市場機制,激發市場活力,積極引導市場需求發展。 堅持開放共享。以開明的態度、開放的精神,將旅遊作為互聯網深入融合的重要領域,將互聯網作為旅遊創新發展的重要動力,積極營造旅遊與互聯網相互開放、相互包容、融合發展的良好環境,最大限度優化資源配置,加快形成以開放共享為特徵的“旅遊互聯網”運行模式。 堅持引領變革。發揮互聯網對旅遊產業創新升級的平台作用,以旅遊與互聯網融合創新為突破口,推動大眾創業、萬眾創新,引導要素資源向旅遊實體經濟集聚,推動旅游生產方式和發展模式變革。 堅持安全有序。完善旅遊與互聯網融合發展的標準規範和規章制度,增強安全意識,強化安全管理,防範安全風險,保障網絡安全。建立科學有效的旅遊與互聯網融合發展的市場監管方式,促進旅遊市場公平競爭、有序發展。 (二)發展目標 到2018年,我國旅遊業各個領域與互聯網深度融合發展;互聯網成為我國旅遊產品創新和業態創新的重要動力,成為我國旅遊公共服務和行業監管的重要平台;在線旅遊投資佔全國旅遊直接投資的10 %,在線旅遊消費支出佔國民旅遊消費支出的15%。 到2020年,旅遊業各領域與互聯網達到全面融合,互聯網成為我國旅遊業創新發展的主要動力和重要支撐,網絡化、智能化、協同化國家智慧旅遊公平服務平台基本形成;在線旅遊投資佔全國旅遊直接投資的15%,在線旅遊消費支出佔國民旅遊消費支出的20%。 二、重點行動 (一)推進旅遊區域互聯網基礎設施建設。加快推進機場、車站、碼頭、賓館飯店、景區景點、旅遊購物店、主要鄉村旅遊點等旅遊區域及重點旅遊線路的無線網絡、3G/4G等基礎設施的覆蓋,保障“旅遊互聯網”基礎條件。到2020年,實現3A級以上旅遊景區和3星級以上賓館無線網絡全覆蓋。 (二)推動旅遊相關信息互動終端建設。在機場、車站、碼頭、賓館飯店、景區景點、旅遊購物店、遊客集散中心等主要旅遊場所提供PC、平板、觸控屏幕、SOS電話等旅遊信息互動終端,使旅遊者更方便的接入和使用互聯網信息服務和在線互動。 (三)推動旅遊物聯網設施建設。到2020年,全國所有旅遊大巴、旅遊船和4A級以上旅遊景區的遊客集中區域、環境敏感區域、旅遊危險設施和地帶,實現視頻監控、人流監控、位置監控、環境監測等設施的合理佈設,將旅遊服務、客流疏導、安全監管納入互聯網範疇。 (四)支持在線旅遊創業創新。鼓勵各類創新主體充分利用互聯網,開展以旅遊需求為導向的在線旅遊創業創新。支持旅遊創新平台、創客空間、創新基地等旅遊新型眾創空間發展。鼓勵有條件的地區建立“旅遊互聯網”創業園區,給予資金和政策支持,國家旅遊局每年認定一批國家級“旅遊互聯網”創客基地,推出一批國家級“旅遊互聯網”創客示範項目。 (五)大力發展在線旅遊新業態。支持企業利用互聯網平台,整合私家車、閒置房產等社會資源,規範發展在線旅遊租車和在線度假租賃等新業態。創新發展在線旅遊購物和餐飲服務平台,積極推廣“線上下單、線下購物”的在線旅遊購物模式和手機餐廳服務模式。積極推動在線旅遊平台企業的發展壯大,整合上下游及平行企業資源、要素和技術,推動“旅遊互聯網”的跨界融合。 (六)推動“旅遊互聯網”投融資創新。大力推廣眾籌、PPP等投融資模式,引導社會資本介入“旅遊互聯網”領域,加快“旅遊互聯網”創新發展。鼓勵旅遊企業和互聯網企業通過戰略投資等市場化方式融合發展,構建線上與線下相結合、品牌和投資相結合的發展模式。 (七)開展智慧旅遊景區建設。加快制定出台國家智慧旅遊景區標準。到2018年,推動全國所有5A級景區建設成為智慧旅遊景區。到2020年,推動全國所有4A級景區實現免費WIFI、智能導遊、電子講解、在線預訂、信息推送等功能全覆蓋。 (八)推動智慧旅遊鄉村建設。運用互聯網和移動互聯網,全面提升鄉村旅遊的管理、服務、營銷水平。積極支持社會資本和企業發展鄉村旅遊電子商務平台,推動更多優質農副土特產品實現電子商務平台交易,帶動農民增收和脫貧致富。支持有條件的地方通過鄉村旅遊APP、微信等網絡新媒體手段宣傳推廣鄉村旅遊特色產品。支持有條件的貧困村發展成為智慧旅遊示範村。鼓勵各地建設集旅遊諮詢、展示、預訂、交易於一體的智慧旅遊鄉村服務平台。 (九)完善智慧旅遊公共服務體系。加大旅遊公共信息的互聯網採集和運用,推動旅遊公共信息數據向社會開放。建設好國家智慧旅遊公共服務平台,完善統一受理、分級處理的旅遊投訴處置機制,健全旅遊公共產品和設施、旅遊投訴和旅遊救援等公共信息網絡查詢服務。運用互聯網,建立旅遊誠信信息交流平台,加強對旅遊企業信用的監管。運用互聯網開展文明旅遊引導,定期發布遊客不文明旅遊行為記錄。積極運用互聯網開展旅遊應急救援。 (十)創新旅遊網絡營銷模式。積極發展旅遊電子商務平台,鼓勵各地利用互聯網開展旅遊營銷信息發布、旅遊產品在線預訂和交易支付。支持旅遊目的地利用旅遊大數據挖掘分析手段,建立廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和移動互聯網、微博、微信等​​新媒體渠道相結合的旅遊目的地營銷體系。支持旅遊企業與OTA平台合作,利用平台優勢,擴大企業產品銷售規模。鼓勵旅遊企業加強與門戶網站、搜索引擎、UGC旅遊網站等的合作,進行產品和服務營銷。鼓勵旅遊企業通過微博、微信等​​網絡新媒體方式,培育黏性客戶,提升企業精準營銷能力,激發市場消費需求。 三、保障措施 (一)構建開放包容的“旅遊互聯網”環境。率先實行旅遊行業互聯網准入零負面清單制度,允許各類互聯網主體依法平等進入旅遊行業。鼓勵各類互聯網資本和市場主體平等開展市場競爭,依法開展參股併購,支持培育互聯網旅遊龍頭企業發展。落實國家放寬在線度假租賃、旅遊網絡購物、在線旅遊租車平台等新業態的准入許可和經營許可製度。貫​​徹國家大數據戰略,積極推進政府旅遊公共信息資源開放共享。 (二)提升“旅遊互聯網”創新能力。鼓勵構建以企業為主導、產學研用合作的“旅遊互聯網”產業技術創新聯盟,支持中國“互聯網旅遊目的地”聯盟建設。加快制定和實施國家智慧旅遊城市、智慧旅遊景區、智慧旅遊企業、智慧旅遊鄉村標準。加大對互聯網旅遊新產品、新業態、新模式等創新成果的知識產權保護力度,嚴厲打擊侵權假冒行為。 (三)開展“旅遊互聯網”創新成果試點示範和推廣運用。穩步推進中國“旅遊互聯網”創新示範城市試點建設,鼓勵支持國家旅遊綜合改革示範城市開展“旅遊互聯網”先行先試,鼓勵“旅遊互聯網”創新成果推廣和學術交流,辦好每年一屆的“旅遊互聯網”大會。 (四)支持引導“旅遊互聯網”發展政策創新。積極爭取將旅遊列入國家“互聯網”重大工程包,爭取相應資金政策支持。鼓勵有條件的地區積極開展“旅遊互聯網”創新政策試點,破除影響互聯網旅遊市場准入、數據開放、行業政策障礙,研究適應互聯網旅遊新興業態發展的稅收、保險政策。鼓勵各級旅遊部門加大對雲計算服務的政府採購力度。支持有條件的旅遊企業打造在線旅遊第三方支付平台,拓寬移動支付在旅遊業的應用。推進旅遊與互聯網金融合作,發行實名制國民旅遊卡,落實相關優惠政策。 (五)支持互聯網旅遊企業拓展海外合作。充分發揮我國旅遊市場優勢和互聯網比較優勢,結合“一帶一路”等國家重大戰略,鼓勵支持國內互聯網旅遊企業通過海外併購、聯合經營、設立分支機構等方式,率先走出去開拓國際市場,培育一批具有全球影響力的中國互聯網旅遊企業,在海外提供旅遊產品和服務。發揮駐外旅遊辦事處作用,支持旅遊行業協會、產業聯盟與互聯網旅遊企業共同在海外推廣互聯網旅遊中國品牌和中國服務,構建跨境旅遊產業鏈體系,增強中國旅遊全球競爭力。   國家旅遊局 2015年9月18日 全文連結:关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知(全文)

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投資併購 / Airbnb 收購多點行程規劃服務公司 Vamo

孫子兵法曰:「知己知彼,百戰不殆;不知彼而知己,一勝一負;不知彼,不知己,每戰必殆。」了解自己與對手的優缺點,可以攻敵制勝還能不受損傷;不 了解對手但了解自己,勝負機會各半;不了解對手也不認識自己的實力,代表沒有自知之明,無法判斷敵我高下,貿然出戰難逃每戰必輸的命運。 在此,為了能讓台灣旅遊圈建立更多 “知彼”,我將每ㄧ兩周整理國內外與旅遊相關的投資併購案,至少讓你上戰場的勝負機會接近各半! Airbnb 收購多點行程規劃服務公司 Vamo Vamo 專注在多點行程規劃服務,此次收購金額未透露,但確認 Vamo 產品將停止營運(上圖),團隊成員將加入 Airbnb,也就是這是一筆人才收購。只有六人成員的 Vamo 其團隊成員都相當厲害,創辦人是前 Facebook 工程師 Ari Steinberg,而團隊中還有一位是來自台灣並先前於 Expedia 任職的台灣技術高手。Vamo 曾獲得 200 萬美元的天使輪。 去哪兒獲得由銀湖投資集團領投的 5 億美元投資 這 5 億美元中,銀湖集團投資 3.3 億美元,剩下 1.7 億美元為其他投資方,本輪目的用來拓展移動平台,以驅動業務增長,並進一步強化技術能力。而同時,也在今年六月確定拒絕攜程主動收購去哪兒的流通股要約。 驢媽媽獲得錦江國際 5 億人民幣投資 錦江國際集團是中國大陸規模最大的綜合型旅遊集團之一,投資管理近 1,689 家酒店,位居全球酒店集團第十名,亞洲第一名。而此次投資,將為線上線下的資本與資源深度整合作為範例,目標將整個集團打造成中國大陸最大的旅遊 O2O

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Airbnb 關鍵動態定價的做法與關鍵參數

之前我們談了 Airbnb 用機器學習協助房東定價,今天我們來談 Airbnb 機器學習演算法的內容是怎麼做的。Dan Hill 公開的演算法中,提到了幾個關鍵參數做法能影響定價,而我也相信還有很多關鍵參數不在公開的範圍之內。 首先,想像你提供的房源所在地,剛好有一個一年一度世界級的盛會,這時有幾個因素可以先考量。第一,因為是一年一度的盛會,所以大量人潮將湧入這個城市,從過去幾年的盛況就能得知。第二,飯店通常在這時候都會提早滿房,大量的供需不平衡就出現了。第三,每個人都會先買票參加盛會,所以更確定了旅客會花一筆費用在大量的房源上。根據以上這三點,就可以推算出地點、市場規模、房間數量需求了,而這推算並不一定要一年一度的世界級盛會,地方型盛會也是可以的。 在 Airbnb 上,每一個房源都不盡相同,或許會相似,但不可能會有兩間房源有一樣的裝潢設計外觀,或是一樣的地址。而對旅客來說,類型、設計、地區、評價都會影響到他們的選擇與心目中願意支付的價格,所以 Airbnb 還會關注:相似度、最近事件、地區,這三個參數。 相似度:依照房源的型態,與其能容納的一晚人數,比如公寓、城堡、船屋…等。 最近事件:由於旅遊市場變化性太大,極度季節性,所以必須知道近期發生過什麼事情,未來即將發生什麼事件,這些都會影響,而且就算是去年同期的參考性也不夠相關。而因為市場資訊取得也不容易,在高度旅遊化的城市相對來得簡單,如果旅遊度較低的城市,就會擴大城市範圍來決定。 地區:Airbnb 關切地區參數是因為飯店,因為飯店通常會蓋在城市內幾個主要地段上,而這會影響 Airbnb 在飯店附近房源的需求與比較。 像下面這張圖,季節性旅遊需求與地方活動將造成巨大變化。 而當了解了相似度、最近事件、地區這三個參數的重要性後,Airbnb 也從地圖上發現地區邊界可能也有影響,所以他們就嘗試從地圖去找出「區域性邊界」的參數思考如何影響定價,結果發現河流、高速公路、轉運站…等,確實會影響到。比如說,同一個城市有一條河流分隔著兩個區域,並以高速公路串連兩邊交通運輸,河流的東邊即將舉辦一個活動,此時東邊的房源開價賣出一晚 $130 美元,但此時西邊的相同房源一晚開價可賣出的價格才 $60 美元。 這些參數(當然還有其他共上百種) 還無法達成動態定價,因為大型飯店集團、航空公司早就已經時時刻刻有一套系統可協助動態定價,但 Airbnb 光這些參數還不夠,所以他們選用的 Machine Learning 是分類器 Classifier。將所有參數,包含主要旅遊市場需求都放入分類器來決定房源預期被預訂的機率,再將這些與地圖的區域性邊界做考量,就可以提供不同的定價策略了。 當然沒有那麼簡單就能得出很棒的定價策略,還有一些訊號是營運過程中會發現,這些訊號也是 Airbnb 上百個關鍵參數中的,比如: 從某一個快速賣光的特色房源,去推測附近的房源是否可推薦調整定價。 以及住房日與預訂日的天數關係,或是預定日與近期最早瀏覽網站的日期中間的關係。 照片明亮程度是否有影響消費者看完後的預訂或快快離開?臥室應該溫暖色度,但卻拍出明亮色度的影響?專業攝影師的拍攝與房主自行拍攝的影響差異?

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