攜程的死對頭-去哪兒放棄旅遊市場改賣電影票

前一陣子,去哪兒公佈財報顯示,去哪兒 2014 年第四季營收 5.198 億元人民幣,增長了約 107.1%,但第四季淨虧損達到 6.755 億元人民幣,超過營收的 30%。整個 2014 年 虧損達到 18.448 億元人民幣,而其手頭上的現金或有價物等總價值為 15 億元人民幣。這代表著,2015 年如果持續跟其他競爭對手玩砸錢做市場的金錢遊戲,去哪兒難以吃撐,必須仰賴大量信任他們的投資方,甚至是百度需要更大力支持才行!

就算他虧損,但他還是大陸旅遊圈巨頭,肯定 App 一定做的也不錯,所以昨晚我下載去哪兒 App,本來是要來了解去哪兒的操作介面,結果發現他們新闢了電影票頻道,難道這意味著去哪兒要放棄龐大的旅遊市場嗎?還是 2014 龐大的淨虧損,已經讓百度跟投資人不願意再加碼投資更多,要求去哪兒要有更多利潤收入呢?其實電影票利潤應該是非常薄,無法讓去哪兒的虧損有大幅進展,但他連選位子都做好了!而且也仍然有在做一些折扣吸引消費者購買!那到底是為什麼?

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用生活玩樂引導消費習慣

我肯定去哪兒仍然會在旅遊產業裡頭,用電影票是為了讓消費者的消費習慣能不斷回到去哪兒,然後在去哪兒消費!去哪兒不會在乎電影票有沒有獲利,只會在乎買電影票的人如何讓他們購買其他主力旅遊商品,因為旅遊頻率低,但看電影或是生活玩樂頻率很高,這就代表流量。如果這些流量中有不低比例的高忠誠度,就能建立起一群忠誠度客戶,對去哪兒要推廣其他旅遊商品是非常有利的。

像這次的電影票,不單單只是純銷售,而是搭配了「看電影返酒店星券」,只要購買電影票就可以獲得返回五倍的星券,這星券可用在買去哪兒有標記“可用星券”的團購跟酒店上。比如說,買一張電影票 40 元,就可以返回價值 200 元的酒店星券,能在購買酒店時的優惠折抵用,這就是要藉助不同領域產品,推回原本主要高毛利商品的策略。

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去哪兒並非放棄旅遊市場,而是要做更多擴大市場的測試,只要這次有成功,相信接下來會看到去哪兒還會接觸不同的領域去引導消費者,刺激激發出更多原本沒接觸到的消費者。

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