Month: December 2014

LogLess – Entrepreneur Magazine評為 100 家卓越公司之一,解決旅客行李托運問題

連續四年獲得 Inc 500|5000 認證殊榮的 Luggage Forward,自 2009 年來透過併購取得行李托運市佔率與維持領先地位,近期則是併購了一間被企業家雜誌(Entrepreneur Magazine)評為 100 家卓越公司之一,該公司名稱為 LugLess。行李托運並不是只有 DHL、FedEx、UPS,或是機場直接幫你運送,其實有專門的行李托運公司能替旅客服務。 或許你有過這樣的經驗,拖著厚重的行李從家裡、飯店離開後,節省的你選擇搭捷運到機場,中間會經過不少平常覺得簡單,但拿著行李非常辛苦的樓梯,或許你也會選擇搭計程車方便多了,而到了機場,超重地勤人員還會跟你額外收取費用,下了飛機原本是準時的時間,但行李遲遲不在行李等候區出現,不是晚到,嚴重些不見了,當你拿到行李時,看著行李邊角發現可能有被摔過,你也投訴無門,你可能也懶得投訴了,因為你還有行程要趕,急急忙忙拖著厚重的行李,從機場再到飯店、家裡,又是一段辛苦的路程。 這樣的經驗,每一位出國的朋友應該都有遇過,而 Lugless 就是處理這樣的問題,Lugless 直接面對旅客,提供以下服務流程: 五分鐘便可提出託運申請,沒有太多的冗長文書流程 旅客提出申請後,將收到 LugLess 的行李識別便條與運送文件 LugLess 人員會在指定時間抵達指定地點A收取行李,並運送至指定地點B。 LugLess 解決哪些問題呢: 讓旅行變得更簡單、輕鬆、愉快,不用再拖著厚重行李走 Check in將有機會能變得更快速,節省了託運行李的時間 航空公司在行李托運上的計算將越來越昂貴,並且他們不保證運送,而 LugLess 保證固定更便宜價位,並且在你抵達目的地時就已經抵達家裡或飯店了。 如果行李託運無法準時抵達,每一件行李有 $500 美元的購物金可先購買所需物品。 準時出關,不需要在行李等候區焦慮等待。 如果到了指定地點還是沒拿到行李或是延誤行程,每一件行李有 $500 美元~$2,000美元的賠償。假設運動裝備延遲抵達,LugLess 也會另外協助安排租賃優先。

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2009至2014年 82 家 B2C 旅遊新創公司營運數據

有在關注旅遊產業在網路的表現的朋友,應該非常清楚近年全世界旅遊創業公司非常蓬勃發展,投資或併購不斷在上演,市場領先者紛紛有大動作出現,為了就是著眼於他們看到的未來趨勢。而之前聊過的 Rome2Rio 共同創辦人 Michael Cameron,為了了解過去五年一些面對消費者的旅遊創業公司做的狀況,所以從 SimilarWeb 與 Xyo 去逐一得到下表共 82 家新創公司資料,原文看此,以下為翻譯其部分原文。 旅遊產業的消費者使用頻率向來是個問題,所以大家的月流量都不高,很容易理解,畢竟一個人一年會旅行幾次?一堆融資破百萬美元的公司,月流量也都沒有到一個月 50 萬訪問量或 App 安裝量。如果真的要獲取流量,很多都是營運了超過五年以上,像是 Airbnb 2008 年上線,現在每個月有 15.8 million 造訪。以 Uber 與 Lyft 為首引領這波地面交通創新應用風潮,也代表全世界油價上漲的時候,租車旅遊會是一個選擇,當然,在地生活也改使用這方面應用,所以這領域正在趨勢上。 旅遊目的地活動這塊領域,GetYourGuide、Peek 與 Excursiopedia 的流量都不太高,以近期被 TripAdvisor 買下的 Viator 來說,每月 4 million 造訪量與 0.6 million App

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2014 PhoCusWright 大獎 – VacationFutures 創造全新的度假短租管理平台

如果你擁有別墅、民宿、公寓,希望出租給別人自己做房源業主(房東),無論是長租或短租,你都希望能有個行銷曝光的平台,幫你找到好的房客解決閒置房源的問題。而最常見的做法就是上 Airbnb、Homeaway或途家網,當然只要放上承租市場就能租得出去,但所有的風險問題都要房源業主自己來處理。今天我不討論 Airbnb、Homeaway、途家…等房源出租網站的優缺點,而是要從介紹 VactionFutures 這間新創公司所做的事情,讓大家清楚住宿這件事情的房源業主問題,再從房源業主問題找出商機。先從房源業主問題看起: 需要花自己的時間熟悉各個短租平台管理方式 必須自行控管所有房間的時間與數量 如果給平台賣,還得把平台佣金費算在租金內 需要自行回覆消費者問題,並且處理客訴 退房後需自行整理房間,恢復原狀 在既有住宿市場上,有一個領域為“物業管理業”,通常他們提供的是增值服務,比如社區大樓內的勞務與服務管理,最常見的就是清潔、警衛與保養或是協助承租。不過呢,在旅遊興盛的國家中,還出現了協助別墅或高級住所管理的「度假承租物業管理業」(Vacation Rental Property Manager),與原本的物業管理不同地方在於,前者專注在較短期的承租,而原本物業管理則偏向長期。不過度假承租物業管理業(以下簡稱物業管理業主)現在在市場上不容易找到好的物件,因為大部分優質物件都各大短租平台,物業管理業主便無法得到庫存,也就無法擴大市場。不過現在出現一種新形態的做法,在 2014 年 PhoCusWright 競賽中,並且獲得 STARTUP 類別第一名的 VacationFutures,專門協助房源業主與物業管理業主,讓兩邊都能取得好處。VacationFutures 做法如下: 房源業主將房屋上架到 VacationFutures,設定承租條件,包含實拿租金、承租時間…等。 物業管理業主可以免費上網看所有物件,也能免費參與競標物件。 當物業管理業主看到喜歡的物件,若要取得物業管理權,必須出價競標,並且不得低於房源業主設定的實拿租金。 得標後進行線上簽約,便可以取得物業管理權。 出價競標越高,代表房源業主可得到的實拿租金越多,換句話說,物業管理業主有能力出高價競標,就代表有能力售出更高價格給承租者。物業管理業主拿到的,是擁有市場上一間優良物件在自己手上,就好比是房仲業者取得專賣一樣。基本上,VacationFutures 的做法對物業管理業主的好處有,(1) 增進優質房源庫存,(2) 提高利潤,因為利潤自行設定,(3) 快速簡單閱覽所有優質房源。而房源業主可以得到的好處是 (1) 保證收入,不再需要跟房仲或物件管理業主討價還價,(2) 簡單設定自己的房源承租條件,(3) 擁有專業的物件管理業主協助管理,不用再花費自己的時間去回覆或處理任何問題。對於兩端真的好處不少。 VacationFutures 業績如何呢?目前僅得知 2013 年第四季的狀況:超過

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