同程旅遊出境事業部CEO致供應商的一封信

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本文轉載自環球旅訊,原文出處:http://www.traveldaily.cn/article/86803

本文作者為同程旅遊出境游事業部CEO柳青。本文為作者獨立觀點,不代表環球旅訊立場。

「各位出境供應商同仁,你們好!我是同程旅遊出境游事業部CEO柳青。我知道部分合作夥伴最近心情可能有點糾結。因為某同行要求你們提高對同程的供貨價,同時撤銷在某些業務上與同程的合作,甚至要求你們在某同行和同程之間二選一。這讓你們感到很為難,我也非常理解你們的處境,作為同行和朋友,在此我想跟大家談談自己對這件事情的看法。同程出境起步雖晚,但在我們的奮鬥和廣大合作夥伴的支持下,今年還是取得了突破性增長。

我們始終認為,只有持續為合作夥伴創造價值,同時為合作夥伴分擔風險,才是真正的合作共贏之道。我們也將繼續秉持開放、共贏的理念,和廣大合作夥伴一同迎接新時代的到來。供應商是用腳投票的,在哪裡能得到更優越的合作條件和更好的發展前景,就和誰形成更緊密的合作關係。這本是再正常不過的商業邏輯,但我們的某同行,卻不從自身找問題,而是橫加干預供應商合理的商業選擇,讓供應商左右為難,為其競爭買單。

對此我感到非常遺憾,也很痛心。任何一個行業的惡性競爭,最終損害的必然是消費者的利益,進而損害整個行業的發展,這一點相信大家都明白。因此,我們絕不會放棄一貫的開放共贏,為合作夥伴創造價值的理念,我們希望能夠和各位一起努力,維護良好的行業競爭環境。在此,我鄭重承諾:合作夥伴的產品和投放價格,是合作夥伴基於合作條件的自主選擇,不論競爭如何激烈,同程絕不會干預任何一個合作夥伴合理的商業選擇。在同程人的理念中,為旅遊者提供最好的服務,為合作夥伴創造價值,遠比打擊對手來得重要。

某同行今天說“同程把整個酒店,機票,門票行業都拖入的價格戰”。我們實在不敢當。只有良性競爭才會打破壟斷,推動行業發展,同程的使命是讓更多人享受旅遊的樂趣。為此,我們一直在努力。我想,廣大供應商朋友都很清楚:是誰,叫囂傳統旅行社的門市都可以關掉了;又是誰,一面壓帳期又一面放貸款,一牛兩吃。對這麼牛氣沖天的企業,我們只有一個字。“屠”!當然,我們也很清楚這是一個靠實力說話的時代,之所以給大家造成困擾是因為我們的量還不夠大。既然量最重要,我們一定奮起直追,2015年,我們的出境游人次將超過100萬的規模,徹底超越某同行。

雖然相對於2014年將有近4倍的增長,在別人看來這可能是一個無法實現的挑戰,但同程人的習慣從來就是把不可能變成可能。事實上2014的下半年我們就完成了環比上半年6倍的增長。另一方面,經過六個多月的努力,同程旅遊客戶端用戶己經突破了1億,我們只要從100個用戶中轉化出1個用戶提供出境游服務,就可以達成的2015年目標。所以這裡也給各位供應商一點信心,無論如何,一個快速增長的同程對於出境供應商的眼前和長遠發展一定是有利的。移動互聯網時代,只有開放、共贏才會讓我們以最快的速度適應這個全新的時代,也才能抓住時代變遷所帶來的發展機遇。」

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