OTAs不只是線上分銷管道,而是能左右消費者行為的入口!

PhoCusWright 最新報告出爐「Online Travel Agencies: More Than a Distribution Channel」,再次重申行動裝置的重要性!PhoCusWright 表示,OTAs 提供一個足以讓人信任跟有效率的平台,讓旅客能想像、購物、購買旅遊產品,以及分享資訊跟旅遊經驗。而更重要的是,OTAs 在旅遊資訊搜尋與不同行動裝置應用中,佔據行銷、搜尋、預訂、分享最重要的產業角色。

我們先來看看行動預訂佔據整體線上網路預訂的比例,美國、歐洲、亞洲*從2013年佔據10%~12%,到了2015年的時候大幅成長到20%,其中美國更高達27%的比例!
*亞洲僅包含中國、印度、日本

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我們別忘了看整體旅遊市場狀況!

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OTAs 肯定會持續成長,無論是哪個國家或哪個細分領域,而Mobile行動裝置將接上下一波的成長。而 PhoCusWright 認為 OTAs 將砸下重本在行動上,除了規劃跟預訂階段之外,還會包含旅客交通移動、及時更換行程、閱讀評鑑、分享資訊經驗,以及選擇餐廳、飯店與旅遊體驗活動。所以 OTAs 不單單只是線上分銷管道而已,而是完全能左右消費者行為的入口。

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