Month: November 2014

2014年Phocuswright大獎-bd4Travel旅遊大數據協助旅遊網站提升營收

2014 年 Phocuswright 舉辦的 The Travel Innovation Summit (介紹請參考上集與下集),有許多的旅遊新創團隊出線,而且很有趣的現象是專注在 B2B 的團隊有將近 15 家,而且相當少只 focus 在販售機票、飯店的團隊,這代表新一代的創新比重已經從成熟市場的機票飯店,轉到極需發展的旅遊產業內部需求。C 端的生意非常顯而易見,競爭者也相當多,但 B 端的卻需要很深的專業知識,卻能替 B 端帶來極高成效,因此在 C 端流量的成本越來越高的情況下,選擇專業知識更強的 B 端新創成為歐美團隊現在的方向!如果你不相信,看看 Priceline 跟 Tripadvisor 不斷在併購或投資大數據公司就知道了! 今天跟各位介紹這家,剛獲得 Phocuswright Brand USA Marketing Innovation Award 的 bd4Travel,bd4Travel (Big Data for

Posted in Startup, 網路服務

飯店想增加入住率,就別讓外國旅客手機變成小磚塊或讓穿戴式設備變裝飾品,你得提供WiFi設備上網服務!

Hotels.com 創辦人Bob Diener:2015年旅遊產業十大發展趨勢有提到,飯店提供免費又快速的 Wifi 價值,遠勝過其他的增值服務。由於現代人連網的需求,大過於過去,從想把任何所見事物及時分享家鄉朋友,一直到在地旅遊尋找路線或餐廳…等,如果旅客的手機沒有網路訊號或是未開啟漫遊服務,這隻手機只是小磚塊而已。從各大飯店評論,你會發現 WiFi 已經是討論得最多的項目,從自身需求來說,我跟身旁的朋友們無論是辦公或出遊,也都會先去尋找有沒有無線網路,要付費的無線網路會大大降低入住的機率。 中國大陸 skyroam 的漫遊寶與在地電信商合作,允許在沒有實體 SIM 卡插入時,直接連接在地電信商網路,其透過與途牛、攜程、驢媽媽等旅遊網站合作,以拉高更多銷售率。目前得知漫遊寶已經涵蓋 47 個國家,2015 年將超過 100個國家。現在在自己生活的周遭,做任何事情都想要分享或是需要網路處理事情,更何況是出國旅行呢?飯店業者,如果你們還在將 WiFi 服務收費的話,可是無法提高你的入住率,現在不少人身上會帶著手機、平板、NB至少其中兩樣,2015 年將會開始有一些人有第三樣聯網物品:穿戴式設備。這些如果出國旅遊,要連接網路是多麼昂貴的費用,免費熱點也不是那麼多,而且也不是那麼快,只要飯店提供 WiFi 免費使用,替旅客節省費用,他會願意在你這裡花費的。 穿戴式設備的未來,會有相當比例著重在醫療追蹤上,讓病患可以不受到活動地域限制,自由自在的出國旅遊,只要身上的穿戴式設備能隨時傳送身體監控信號,讓醫護人員得以隨時觀察是否異常。這樣的使用情境會越來越多,當地網路變得越來越便宜,但漫遊仍然十分昂貴,飯店與當地電信商合作提供無線連網設備,旅客拿著無線連網設備分享網路給自己的手機與穿戴式裝置,支付的費用不是漫遊費,是當地網路費用。 以這樣的情境來看,再推算到現在許多新創想法,無論是旅遊產業哪一種行業,都希望透過數位行動裝置 App 提供更多無限可能,但前提都是要連接網路。比如查找在地人好吃的餐廳,旅遊是隨機的,你不一定會在行前確認你這時候會在這路段上找餐廳,這時候如果沒有網路,各種美食 App 都無法使用。因此,飯店業者想增加入住率的話,就別讓外國旅客手機變成小磚塊,或讓穿戴式設備變裝飾品,你得提供 WiFi 上網服務!而且還得增加租借 WiFi 設備服務!飯店是旅遊行程中最關鍵的一環,如果飯店能多想想旅客使用情境,並提升旅客旅遊時的體驗,旅客的回饋將更大。

Posted in 住宿, 行銷創意

TripAdvisor整併Viator看中的是 5K1T

TripAdvisor 於 2014 年收購旅遊目的地活動(Tours and Activity)始祖 Viator,就在最近整併到 TripAdvisor 了!第一階段整合,當使用者在 TripAdvisor 上搜尋景點時,頁面上會出現該景點附近的旅遊活動,點下去直接導到 Viator 產品頁,讓旅客直接在 Viator 完成購買動作,而不是在 TripAdvisor 完成金流。TripAdvisor 全球高級副總裁 Adam Medros 表示:「收購 Viator 跟收購 La Fourchette 的策略是一樣的,都希望他們持續自由經營原本事業,並努力讓它成長!這也是因為我們的使用者需求非常龐大,所以 TripAdvisor 會帶給他們要的。現在一個景點頁面(Things to do)會放上三個 Viator 產品,假設使用者逛到艾菲爾鐵塔(Eiffel tour)頁面,就會出現三個相關旅遊活動的價格與敘述。我們認為這將增加轉換率,並且給予使用者一個絕佳的旅遊想法與選擇,也相信使用者會在商業與內容上取得有效平衡。」 對我來說,這是非常令人興奮的事情,因為 TripAdvisor 確實快速整合了兩端的服務,並未如其它案例是將被收購方服務關閉,而 Viator 擁有 19 年積累的龐大T&A實力,提供

Posted in 投資併購, 網路服務
Bitnami