Month: October 2014

阿里巴巴新品牌“去啊”引爆品牌幽默戰

2014/10/29 是阿里巴巴正式將「淘寶旅行」改為「去啊」的獨立旅遊品牌,為了跟其他線上旅遊平台做出區隔,阿里巴巴將定位以大數據提供消費者與廠商最合適的銷售方式(細節等營運一陣子才會更清楚),將推動線上銷售面向服務升級。不過最有趣的地方,還是發表會當天的品牌文案,阿里巴巴酸了對手去哪兒,阿里巴巴寫道「去哪裡不重要,重要的是去啊」!但去哪兒總經理李少華在口說時是說「去哪兒不重要,重要的是去啊」,這就直接讓去哪兒立馬回應「人生的行動不只是魯莽的去啊,沈著冷靜的選擇去哪兒,才是一種成熟態度!」看起來是兩方文宣戰,但卻引爆其他旅遊品牌跟進,這一場旅遊品牌幽默戰請各位看下方圖片,很好笑!

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大魚自助游 – 旅行獵人來台開發旅遊活動供應商,台灣旅行社閃邊去!

2013年5月上線的大魚自助游(大魚旅行),以大陸人到台灣自由行為出發點,當時是大陸極少數以台灣為單一產品的網路公司。目前除了台灣之外,還開發日本與帕勞提供消費者更多出境遊選擇,估計年底將上線韓國、泰國兩個目的地。或許有些人已經在台灣幾個主要媒體看過大魚的報導「旅行獵人計劃」,目前確認有50位獵人已來過台灣,大魚祭出邊吃邊玩還能賺旅費,贊助機票和住宿的招募訊息,如果獵人(部落客或社群達人)來玩並且將活動產品談成上線販售,大魚還會給一個體驗活動 1,000 人民幣為獎勵。而且,還計劃號招台灣旅遊精英獵人開發「只有台灣人才知道的景點或體驗活動」,並且包裝不同行程去搶攻大陸高端自由行旅客! 目前大魚自助游台灣網頁上,有 15 間特色住宿,像是涵碧樓、台北圓山大飯店、北投麗禧溫泉酒店也在其中。活動有 9 種,像是 Niceday 玩體驗也有的泰雅獵人體驗、溯溪也都有在其中。交通部分至少有跟11家旅行社或包車公司合作,交通成交筆數至少有達到 2,500 件(含高鐵票購買),若一台包車在4~6人計,2013/5開站至今17個月就有至少10,000人~15,000透過大魚自助游來台灣(我是根據一日遊包車搜尋出來的件數不重複加總而得)。而且這是旅遊產品不多,廣告未強打的情況之下就可做出的成績,以2014年4月調高每日來台限額從3,000人到4,000人換算下來大魚一天30人也有0.7%~1%市場份額。但我相信,這是在大魚推出近期大陸最牛逼旅遊App「入台証神器」後,藉此突然暴增的交易件數。 大魚如何與活動供應商或飯店做到及時預定呢?答案是,沒有!消費者要預訂並輸入資料後,得等待大魚與活動供應商確認有名額或是有房間,才會確認訂單並請消費者付款。雖然不及時,但他並沒有透過大陸旅行社或是台灣旅行社做這件事,而是直接與台灣活動供應商或飯店直接接口。無論是否有服貿,大陸早就已經透過各種 ”合法“ 方式在台灣直接建立關係做生意,早在2006年攜程網便投資台灣易遊網,到目前已經持股超過五成。而根據[大鱼自助游,渐露面目的在线旅游颠覆者]報導,大魚為了讓陸客在目的地自由行更有保障,已經在台灣設立分公司,隨時隨地替陸客用戶提供自由行服務。從團隊成員來看有高達32位之多(含一位煮飯阿姨),有一位台灣清華大學的台灣小哥黃家翰也加入了大魚自助游團隊在台灣分公司,台灣開發事務或相關旅遊事務或許都由他主導,協助在大陸的大魚團隊做接地氣的工作。 我根據網站上成交件數與頁面購買金額計算,得出 日本活動+交通+簽證共 129 件成交,總金額約 61,431人民幣,若一件四人則為 245,724 人民幣。 台灣活動+交通+簽證共 17,896 件成交,總金額約 4,545,086 人民幣,若一件四人則為 18,180,344 人民幣。 帕勞活動共182件成交,總金額約 394,282 人民幣,若一件四人則為 1,577,128 人民幣。 以上以四人計總共 20,003,196 人民幣,約為 99,508,616 元新台幣。 此為最低估算,因為許多購買金額比產品頁面金額更貴,再加上我是以四人為單位計,以交通來看許多件數是購買8人乘坐。因此最低營收應該一億新台幣上下,目前最高營收可能在一億三千萬新台幣上下。

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從Yelp搶進飯店線上預訂看未來旅遊趨勢

美國最知名的線上點評網站 Yelp,創立於 2004 年,以各種生活類型商家購買評論為主,比如餐廳、飯店、旅遊…等,消費者可以替商家打分數、寫評鑑。一開始只有在舊金山發展,但發展非常迅速,2012年3月便在紐約正式掛牌上市(Nasdaq:YELP),目前估值超過15億美元。2013年,Yelp 與 ReachLocal 合作,讓消費者能在 Yelp 上進行預訂服務(僅限灣區)。2014年,Yelp 與 Hipmunk 合作,讓消費者能在 Yelp 上直接預訂飯店。雖然目前飯店的量不多,但 Rachel Walker 說 ”當他們有足夠的信心消費者滿意這項服務使用經驗,就會開始讓上萬間飯店都在 Yelp 上。“ 我寫這篇重點不在於 Yelp 如何做,而是從這一則新聞中帶大家了解旅遊市場將發生什麼事情,這不是只影響美國而已,而是將擴散到全世界去,只是時間快慢問題而已!好,當類似於 Yelp 入口網站開始進入飯店預訂後,將代表什麼事情呢: 1. 規格化旅遊產品資訊透明 當專門做生活點評網站 Yelp 都進來的時候,就代表旅遊與生活越來越模糊,越是容易規格化的旅遊產品就越容易被搶進,例如機票、飯店,這時如果沒有雄厚資本,要打價格戰就有難度,就得想辦法做出區隔讓價格敏感的人願意在你這裡購買。 2. 垂直型旅遊網站將趨於小眾市場 大流量入口網站基本上會尋求規模經濟,若是越容易規格化產品,量越大的產品,就容易產生規模經濟,這也是大流量入口網站最喜歡的產品。但垂直型旅遊網站則必須站穩目前無法規模經濟,但之後有機會找到規模化的產品。比如高端民宿、私人飛機、幫消費者客製化 Mini tour 行程、P2P形式…等。 3. 旅遊業內市場他們碰不到 當入口網站搶進也代表這兩個市場區隔越模糊,就代表越接近消費者。但反之,B2B 需要大量業內專業知識,這是專做消費者入口網站無法深入取得的資訊不對稱,而這就是產業內新創團隊可以佔據優勢的地方!

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