Month: August 2014

關於旅遊這件事,大陸現在流行什麼?

旅遊這圈子,在這兩三年內迅速發展,國內外有不少團隊被併購,或是被投資,看似非常熱鬧!但最近大陸旅遊圈除了也在併購投資之外,有兩件事情是他們正在流行的:簽證費用免費與一元門票,流行到市場很可能打壞!但為什麼要這麼做?   簽證費用免費 以前旅行社會從代辦簽證費用中賺取差價,基本上是一個資訊不對稱的情況,但對消費者來說也節省了時間與繁雜手續問題,相當合理。然而,就在攜程在市場上丟出“代辦簽證費0元“的同時,打壞了線下旅行社既有商業模式,大陸OTA市場中剛剛拿到阿里巴巴投資的佰程,也緊接著推出相同服務,甚至還推出了“拒簽退全額”的服務! 到底為什麼要這樣做? 其實並不難理解,OTA尋求的是流量與轉換率,但是各家販售產品都很相似,要如何拿到更多的流量進來?簽證,出國的人一定都需要簽證,越能讓消費者省錢就越能夠吸引消費者消費,以台灣辦理美國簽證基本就是 $160 美金,對於絕大部分人都是一筆不小的錢,可以想見若把簽證人數換算成流量入口,會是相當可觀的!再說一件事情,2012年騰訊調查,超過60%旅客都是先辦理簽證後才會開始預訂機票與酒店。這簽證帶來流量是肯定的!對於競爭者來說,銀彈較少的OTA如果不玩這場遊戲,很可能損失相當多的流量,如果決定下場玩這場遊戲,是否有足夠銀彈能玩個幾局呢?我認為這是一場很不公平的戰爭,但大陸正流行! 一元門票  原本已經是紅海的景點區或遊樂區門票,一直以來都鮮少是原價賣出,大多都有折扣促銷吸引,除了現場購買之外。景點遊樂區門票市場,主要OTA玩家為攜程、同程以及驢媽媽這三大家,可是呢,攜程跟同程推出了一元門票,把整個市場打亂了!現在驢媽媽口袋不太深啊… 到底為什麼要這樣做? 門票本身就夠便宜,能夠產生的獲利並不高,但景點遊樂區基本上是沒有人數上限,因此能賣多少就賺多少!而大陸的景點遊樂區每到假日的人數如果能轉化為流量入口,那會是多美好的一件事情啊~景點遊樂區除了靠門票賺取收入外,最多的還是在景點區內的額外消費為主,那OTA為什麼要用一元門票呢?除了剛講轉化為流量外,更重要的是OTA還有其他產品,比如與景點區合作旅遊行程規劃,又或者是替假日周邊遊產品找流量,所以其實非常單純就是要流量!現在攜程已經投入超過2億元人民幣在一元門票市場,同程跟驢媽媽則各別投入5億元人民幣,可見後面的市場有多可觀,但驢媽媽口袋似乎真的不深… 大陸那麼大,一線城市絕對是主戰區,可是OTA們看到更多的是二三線城市的潛力,要深耕就得靠現在!因為智慧型手機跟4G將讓二三線城市的黏著度與購買力上升,更方便了!至於這兩大紅海市場,將讓大陸OTA變成大者恆大,小家將走更精緻分眾路線,區隔會越來越明確,這會是大陸OTA市場的趨勢。

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