旅遊行程規劃網站的第二條出路

11622439804_2406c111cd_c

旅遊行程規劃真的是一直很夯的題目,最近印度一家 TripHobo 才拿到了大約是100~350萬美元的A輪資金,主要用途在於搜集更多的世界旅遊目的地的景點,以及讓更多人線上排行程。目前 TripHobo 的用戶已經建立了超過2.5萬條路線行程,主要是新加坡/泰國/香港的東南亞地區,那到底是哪些主要用戶呢?TripHobo共同創辦人 Newaskar 表示主要流量有40%來自美國,30%來自歐洲,25%來自於印度。

其實只是用 TripHobo 來作為引子而已,因為我突然想到之前寫的文章:解決使用者問題的行程規劃網站 – rome2rio,我認為他會是行程規劃網站很適合旅行者使用的解決模式,也是旅遊行程規劃網站的第一條出路!而剛剛我想到另一個,就是實際販售行程!並不是單純的販售行程而已,畢竟純粹的行程販售已經很多人做,而單純的行程規劃網站也不少人在搶灘,而利用工人智慧或是半人工半智能的客製化旅遊行程規劃也有人在做,像是昨天介紹的辛巴達旅行

通常會使用行程規劃網站的用戶有分為以下幾種:

  1. 希望省錢,純粹背包客
  2. 不知道該去哪裡玩,也不知道去哪查
  3. 已經知道要去哪裡,但喜歡把預算弄得很清楚,每一個去處規劃都要很明確

也因此網站設計就有不同的面向,今天我想針對的族群是第二種,通常這種人也最多!說穿了,我有時也是這種人,很懶…XD
好,既然我這種人會想要使用這樣的行程規劃網站,就代表我想知道哪裡可以玩,而網站上有很多的用戶會排出他們自己出遊的行程,我看了這些行程之後就會知道要去哪裡玩!但我可能也會陷入更不知道要去哪裡玩(排行程)。所以我的建議是:

推出合適目的地的精緻行程方案購買

依照他想去的目的地,在觀看用戶自行排的行程時,在旁邊給予可以購買的合適行程,能立即參加的 Mini tour 形式!而內容都是圈選好的!並且還得給予更多細節,比如花費時間/住宿星等/去過旅行者的評鑑/費用,讓他能跟其他用戶排的行程進行比較,就能明確讓用戶知道自己目前偏好自己排?還是要購買旅行社 Mini tour 行程。我們可以這麼解釋,由於絕大多數的用戶都不知道去哪玩,藉此凝聚了旅遊行程規劃社群後,旅行社很棒的旅遊產品在這裡曝光,讓兩方都能尋求解答。以往,旅行社縱使有再棒的旅遊產品,因為不精通行銷,無法被主動找到,所以這些旅遊產品很難對外曝光。以往,消費者只有上網查Google旅遊景點,或是直接到大品牌旅行社去找機加酒或是便宜住宿,可是卻不知道有很多很棒的旅遊產品是可以參加的!

一般來說,行程規劃網站都會希望用戶排完之後,就能夠線上預訂住宿與機票。但已經願意花時間去排行程的用戶,肯定會花更多時間去做比價,也就是說會去別的地方把排好的住宿跟機票,並不會在行程規劃網站中預訂。比較沒有時間做比價的人,懶一點的用戶,則比較傾向於購買一個不錯的方案,然後再稍加變更內容,就很願意付費下單了。所以,藉由行程規劃網站凝聚的社群,讓旅行社行程曝光與預訂,會是我認為對現實世界中旅客與旅行社兩端頓題,會是較好的一個做法,也會是我認為第二條出路。

photo credit by Matt Ming

Posted in 網路服務, 關於旅遊產業