到底旅行社在想什麼?


這篇文章推薦有心在旅遊產業深耕的朋友仔細看!
文章:http://www.traveldaily.cn/article/72286.html

重點:
1. 旅遊媒體這塊完全沒人做
2. O2O大家都想要
3. 旅遊業跨足的產業:食、宿、行、游、购、娱、学、競技
4. 大公司都往UGC社群發展
5. 旅遊UGC社群發展的未來,會挖出社群內的達人去挖金

 

我看完之後歸類以上重點,再依我自身的觀點提供給大家參考:

1. 為什麼沒有旅遊媒體?
媒體是以整合資訊給閱聽者為目的,可以是自己採訪撰寫的,也可以是引用其他資訊,或整理國內外旅遊新聞稿。如果是做b2b的旅遊媒體,其實有旅奇、旅報這樣類似幾家專門將同業資訊整理給同業看,對於業內人士蠻有幫助。至於做給一般消費者看的,我想目前就屬雄獅欣傳媒還可以,硬要說的話,還有大台灣旅遊網、美美美旅遊網與玩全台灣旅遊網,但這些內容其實看仔細你會發現很硬!沒那麼容易吸引消費者去玩,主要原因都是以「新聞稿」的角度去撰寫。那當然消費者也不會將他當作旅遊入口網站,而是搜尋到了才點進來看,然後看完就走了。

我也相信有很多人看到這問題,但要做一個媒體其實要養很久,長期維持高品質的內容產出,才能把品牌做出來,消費者才會信任,這也是很難做的原因吧!所以我們想試著做這件事,將消費者看的旅遊媒體統合,才會有Niceday生活X旅遊。我們盡可能告訴消費者有什麼可以玩,給他各種靈感去誘發他思考,寫的內容盡可能生動有趣。

2. 深度/特色旅遊絕對是未來旅遊趨勢!
趨勢有很多面向,以我們自己創業三年多的觀察,再加上旅遊趨勢數據可確立,大家都玩膩了走馬看花,想要玩的深入一點,在地導覽員的專業一旦被建立了,大家信任度更高,就會更願意買單!這裡某部份要靠政府推動,但不在討論範圍內。

Niceday 現在找的都是非常具有特色的,可能有人會想旅行社遲早會來吃這塊吧!?我說,這些有特色優質廠商的吞吐量對旅行社來說是大問題,所以很難,而且要去談這樣的產品,他們要想辦法一直長期推,也很困難!所以我認為,旅行社進入這塊難度有高!

4. 在台灣,旅遊新創不適合往達人或UGC方向走!
達人的作法有兩種,第一,想辦法用錢用魅力請超強達人來!第二,想辦法養大社群,這要達到百萬以上規模才能挖出幾位達人!這兩種,在台灣詭異的投資市場來看,新創產業要玩有相當高的門檻,雞跟蛋的問題還蠻難解的!

5. 旅行社在想什麼?他們的問題在哪?
就我的觀察,絕大部份旅行社擺脫不了「產品整合的束縛」!

通常你不可能跟旅行社問到各別產品價目,車子多少錢,房間多少錢,導遊多少錢?因為,每個產品單價就是他們的唯一優勢,好不容易談到的業內價怎麼可能直接再加一點錢就報給你?你還是會去外面比價呀!所以旅行社只會報”統合各產品總價”,告訴你這就是我給你最棒的完整服務。簡單來說,目前我看他們會繼續依靠”車子接送”、”領隊或導遊”、”機票與飯店民宿”,不整合他們活不下去!

6. 旅行社未來發展?
飯店自己也做了訂房系統,售價也跟旅行社差不多了,那他們未來怎麼活呀?不用擔心,總是有人會需要旅行社!的確旅行社有可能會掛掉一些,但統合所有資源這件事情還是需要他們,只是會變得利潤少一些而已。畢竟市場上永遠會有”團”與”自由行”,資訊不對稱這件事情,永遠會發生在”團”的身上,所以旅行社會繼續依靠這方式生存下去,只是他們會開始靠腰政府!另外一群旅行社,會往類似我們這樣的平台,尋求多管道行銷資源,幫助他們將原有行程推廣,絕對會有平台會幫忙賣。再另一群旅行社,會努力開發精緻在地化產品,並降低shopping點,1~3個人也可以去玩!產品很棒,但仍然擺脫不了產品整合的束縛思維,也缺少行銷力量!

  (photo credit by JackJonespaw)

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