用White Lable讓同業資源共享 – 自由自在訂房網

 

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旅行社的產品是經過包裝整合的,也代表能夠節省許多旅客的時間,只需要專心玩就好。無論是國旅、Inbound與Outbound,其實很多旅客還是會找旅行社協助,可是一家旅行社很難滿足每一位旅客的需求,也不可能全球的行程、飯店都有合作,這讓中小型旅行社很困擾。就在去年,我聽說惠康旅行社在整合同業資源,希望透過”自由自在訂房網“讓同業資源共享,並讓旅行社能更方便的拓展新市場,我就相當期待!

但就在最近有 TTN 專文後,再加上我實際研究網站,我失望了!

自由自在訂房網怎麼幫助旅行社同業?
自由自在在訂房網內包含推薦行程,百科專業、飯店精選。並利用 White Label,也就是讓旅行社掛自己的Logo在天(Header)與地(Footer),而中間處理頁面都是由自由自在訂房網,在這裡頭完成的任何交易便會分潤給該旅行社同業。

根據觀光局統計,國旅一年會有4~5次過夜,其中只有2成會透過旅行社訂房。請注意,這數字只會越來越低,因為更多的住宿業者自己都有訂房功能,也加入國際大型訂房網站,他們拿到的價格更是漂亮,而且還會有忠誠回饋計畫給消費者!至於大陸旅遊法上路後,來台自由行開放城市也開放到26個,代表團體越來越少,找旅行社的可能也越低了!而且攜程網都進入台灣,為什麼大陸朋友要放棄熟悉的大型網路平台,來到台灣旅行社網站來訂房?

另外就網站介面來說,仍然是傳統網站思維,光是要訂房,就搞的很複雜,如果我要更改天數跟房數,還得再多按一次”變更”,讓網頁重跑一次,否則我就會訂錯!為什麼不能即時幫我計算好呢?這樣的流程怎麼會有消費者願意使用?建議旅行社業者一定要多看看 Booking.com、Agoda…等大型訂房網站的設計方式,請不要再用傳統設計網站方式了,你的理念再好沒有消費者願意來也枉然呀。

自由自在訂房中心-找飯店、民宿、渡假、自由行、線上訂房、優惠房價

景點、美食、名產、醫美、旅遊、交通與百科,每一項都是極具龐大的資料整理工程,要如何滿足旅客整理行程的需求?目前仍然沒有一個網站可以統整做的很好的,旅客需求千百種,不太可能一次完成!倒不如一次先把訂房做好,讓旅行社能有高品質的頁面,訂到全台灣的飯店與民宿,光是這一項就有很高的技術門檻!再者,沒有網站或是網站內容不豐富的旅行社,可以用自由自在訂房網很快就架設好一個旅遊網站。這理念非常棒,但沒有網站,或是網站內容不豐富的旅行社,原本就沒什麼網路流量,訂單來源從來就不是網站來的,也當然沒有任何行銷資源在這上面,能夠幫助旅行社多少?我相當懷疑。

我相信旅行社有能力統整業者資源,但重點在於旅行社要怎麼解決消費者問題,以及好的使用者介面,才能幫助旅行社留住來網站的旅客。自由自在訂房網將在10/14起開始全台展開說明會,希望同業加入,代表目前所有資源都還是惠康旅行社建立的,資料還挺不足的,或許再過一陣子就會有更多同業加入提供資料,那時就能更清楚成效了。

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以上若研究有錯,請熟悉或使用過自由自在訂房網的業者朋友能告知,謝謝。

既然旅行社業者不懂網路,但網路又是趨勢該怎麼辦?到底該怎麼幫助到旅行社業者?將在下一篇提出想法。

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