蚊子館會讓外國背包客來台灣嗎?

當然不會!

昨天參加台經院舉辦的「打造『魅力台灣‧感動旅程』新商機」:如何利用 ICT 、社群媒體與軟實力吸引外國背包客來台灣!?我本來只是在台下聽而已,但沒想到竟然被cue上台分享。既然都分享了,我就將內容整理出來跟大家分享!當然,外國旅客不來台灣有很多原因,我提出自己一些觀察。

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借鏡新加坡
台灣為什麼無法吸引外國旅客來旅遊?我提出了購物天堂、酒與推陳出新,是新加坡能連年贏得國際旅客喜愛的原因。台灣鄰近旅遊興盛的像是新加坡、香港、泰國,都設有酒吧區,全世界旅客都知道在這些地方旅遊時,晚上一定要去酒吧區逛!如果你不喝酒,酒吧區也有很多吃的或遊樂可以玩,讓旅客夜晚有不一樣的體驗。當你早上就喝咖啡了,晚上還會想要再喝咖啡嗎?除了夜市,晚上還能去哪?要讓旅客有更多選擇,他才會覺得好多好好玩,才會把台灣列入旅遊目的地之一。

至於推陳出新,我看到的是新加坡每兩三年就推出一個大主題,藉此告訴全世界現在新加坡有新東西可以玩囉,趕快來!像是 F1、Night Safari、Gardens by the Bay、金沙酒店、世界上最大的海洋世界、環球影城,還有即將開幕的River Safari,以及很多的秀可以看。台灣最美的風景是人,台灣最強的軟實力也建構在人身上,台灣有全世界最棒的美食,台灣的農場也具有台灣特有風情值得體驗,但到底你要怎麼去包裝告訴全世界應該來體驗人?我認為,用人去包裝在國際上這主題有點薄弱,你得順著「人性」。人是一種喜歡新體驗與特別偏愛倒數計時類,比如說,每年固定在新加坡舉辦的F1賽車,全世界的車迷就是會衝進新加坡,或是你告訴鄰近國家說,不用再去美國,新加坡就有環球影城可以玩!當旅客來了之後,他們自然而然就會體驗到人。

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現場有一位前輩反對我的言論,「認為台灣不需要蓋新的建設來吸引外國人,許多蚊子館也是這樣產生的,只要想辦法包裝行銷就可以。」有趣的是,這些蚊子館都不是用來玩樂的,就算有在營運也不足以吸引外國旅客去!就如上面我借鏡新加坡的想法,如能引進國外知名好玩,但鄰近國家還沒有的娛樂品牌進來,重點是有新東西能先吸引他進來,就是很好的宣傳點!世界公民島每年派100多位年輕人出去到離台灣很遠很遠的國家,很努力一步一腳印介紹台灣,非常棒,也對台灣曝光很有幫助,但是,接觸到的這些人真的會花錢來台灣的機率有多高?別傻了,會來台灣玩的,還是台灣的鄰近國家居多,而且是買的起機票的人,或者他們對我們的宣傳度能有多高?那也要有來玩過台灣的人,他的介紹宣傳才有用!我的重點是想辦法用大主題去吸引全世界!

台灣既定印象
CityTasker 創辦人提到,在跟外國人交流時才發現,外國人對台灣的印象是很多煙囪,人很多,所以很糟糕。如果這是真的,台灣對外的行銷真的蠻差的,他也提到講 Taiwan 時,外國人總認為是 Thailand,不是音像而已,而是因為台灣名聲不夠,泰國太知名!不用想那麼多為什麼外國人會誤認,如果我們在旅遊市場這塊的定位也能很明確又獨特,旅客會自動選台灣做旅遊目的地的話,自然就不會將 Taiwan 搞成 Thailand 了。

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台灣農場應該如何讓旅客更想來玩?
除了分享自己創業來的觀點外,主辦單位也希望能提出我的建議,如何提升台灣農場吸引外國人去。其實台灣農場都知道自己的優缺點,也很專注在自家農場的升級,各種農場農村體驗都在裡頭玩的到。可是,旅客到台灣來,有多少人會想一直待在農場?近9成的人都是想要趁在時間內多玩台灣一些,我在做 Niceday行程規劃的觀察,旅客的行程排的都是滿的,同個點很少玩超過2天,然後就馬上跑到別的地區玩。而做 Niceday玩體驗的觀察發現,旅客對於定點式導覽服務很愛。

綜合兩者,我的建議是:農場在地人結合農場外面的在地景點或娛樂,串成一個 Local Tour,用你在地人導覽,告訴旅客在地人的故事,最深刻的旅行是親身聽到在地人分享的故事。這樣的結合,可以讓旅客更感受到農場的溫暖與在地人演變的故事,不要只是在農場,旅客享受完農場後,你帶他出去玩個一天嘛(用團的方式),旅客絕對會願意,而且對你的印象絕對深刻!

但回到最起點,外國旅客如果不選台灣做旅遊目的地也沒用。

photo credit by adforce1levoodoosergelynx

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